脱单助手用户服务协议
更新日期:2026年10月3日 生效日期:2026年10月3日
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一、服务内容
- 本平台主要提供恋爱沟通、社交沟通、聊天建议、约会相处、关系维护等相关知识内容、学习资料及辅助工具。
- 用户可以根据平台实际开放的功能,浏览相关内容、输入聊天内容或情感问题,并获得相应的分析、回复建议或参考内容。
- 本平台提供的内容主要用于知识学习、沟通参考和辅助决策,不代表某种沟通方式一定能够获得特定结果。人与人之间的关系受到性格、意愿、现实环境等多方面因素影响,本平台不对恋爱、约会、关系建立或其他具体结果作出保证。
- 本平台不提供医疗诊断、心理疾病诊断、法律意见、婚姻登记咨询等需要专业资质的服务。如用户存在严重心理危机、人身安全、家庭暴力、违法犯罪等情况,应及时寻求具有相应资质的专业机构或者有关部门帮助。
二、账号注册与使用
- 用户应根据平台要求提供真实、合法、有效的注册信息,并妥善保管自己的账号和验证码。
- 原则上,本平台主要面向年满18周岁的成年人提供服务。未满18周岁的用户不应自行购买付费服务或提交涉及个人隐私、亲密关系等敏感内容。
- 用户不得转让、出售、出租自己的账号,不得利用他人身份信息恶意注册账号。
- 如发现账号存在异常登录、被盗用等情况,用户应及时联系平台处理。
- 用户可以按照平台提供的方式申请注销账号。账号注销后,平台将根据法律法规要求以及《隐私政策》的约定处理相关个人信息。
三、用户输入内容与第三方信息
- 用户可以根据平台功能输入文字、聊天内容、情感问题等信息。
- 用户输入的信息中可能包含其他人的聊天内容、昵称、头像、联系方式、照片或者其他个人信息。用户在提交此类内容前,应确保具有合法、正当的处理依据,并尽量对姓名、微信号、手机号、头像、住址、身份证号码等能够识别具体个人的信息进行删除、遮挡或者匿名化处理。
- 用户不得在未经允许的情况下,大量上传、公开传播或者利用他人的私密聊天记录、身份证件、联系方式、住址、照片及其他侵犯他人隐私或合法权益的信息。
- 因用户违法上传、使用、传播第三方信息而产生的争议,应由用户依法承担相应责任;如果平台发现相关内容明显涉嫌侵犯他人合法权益,有权依法采取隐藏、删除、限制功能等必要措施。
四、用户行为规范
用户在使用本平台过程中不得实施以下行为:
(一)利用平台实施诈骗、威胁、骚扰、跟踪、偷拍、敲诈勒索等违法行为;
(二)诱导、强迫或者胁迫他人建立恋爱、性关系或者其他关系;
(三)利用平台内容对他人进行恶意操纵、侮辱、歧视、人身攻击或者侵犯他人人格尊严;
(四)发布或者传播违法、淫秽色情、暴力、赌博、毒品等法律法规禁止的信息;
(五)未经授权抓取、复制、攻击、破解本平台的数据、程序或者服务器;
(六)冒充他人或者利用虚假身份欺骗其他用户;
(七)侵犯他人的知识产权、个人信息权益、隐私权、肖像权、名誉权等合法权益;
(八)法律法规禁止的其他行为。
如果用户违反上述规定,平台可以根据违法违规情况采取提醒、限制功能、暂停服务、删除违法内容或终止账号服务等合理措施;依法需要向有关主管部门报告或者配合调查的,平台将依法处理。
五、回复建议和辅助内容
- 平台提供的聊天回复、沟通建议、案例分析等内容仅作为参考。用户应结合真实情况自行判断是否采用。
- 用户不得把平台提供的建议理解为对他人意愿的保证,也不得通过平台建议突破他人已经明确表达的拒绝或者边界。
- 如果对方明确表示不愿继续联系、见面或者发展关系,用户应尊重对方的真实意愿。
- 平台可能根据用户输入的信息提供不同建议,但由于用户提供的信息可能不完整,相关建议可能存在局限性或不完全适用于具体情况。
六、人工智能功能
- 本平台目前或未来可能使用人工智能技术,为用户提供聊天分析、内容生成、回复建议等辅助功能。
- 人工智能生成或者辅助生成的内容可能存在错误、不准确、不完整或者不符合特定场景的情况,用户应自行判断后使用。
- 对依法需要标识的人工智能生成合成内容,本平台将按照适用的法律法规和相关技术标准提供相应的“AI生成”“AI辅助生成”或其他适当标识。
- 用户不得恶意删除、篡改、伪造或者隐匿依法需要保留的人工智能生成内容标识。
- 如平台未来接入第三方人工智能服务商,涉及用户个人信息处理的,将根据《隐私政策》进行说明,并依法采取必要的数据保护措施。
七、付费服务
- 本平台未来可能提供会员、课程、数字内容或者其他付费服务。具体价格、服务内容、使用期限及其他交易条件,以用户购买页面实际展示的信息为准。
- 用户在支付前应确认服务内容、价格、使用期限等信息。
- 涉及退款、解除合同等事项的,将按照法律法规以及具体商品或服务页面已经明确告知的规则处理。本协议不会排除或限制消费者依法享有的退款、投诉、举报、请求调解、仲裁或者诉讼等权利。
- 如果未来提供自动续费服务,平台将依法在用户开通服务前及续费前进行显著提示,并提供方便的关闭或者取消方式。
八、知识产权
- 除法律法规另有规定或者特别声明外,本平台自行制作的课程、文章、图片、页面设计、软件程序、数据库、回复模板等内容的知识产权归平台运营者或相应权利人所有。
- 用户可以在正常学习和个人使用范围内查看和使用相关内容,但未经授权不得大规模复制、出售、出租、转载、镜像、抓取、建立相同或类似数据库,或者用于经营竞争性产品。
- 用户依法享有其自行创作内容的相应权利。
九、服务变更、中断与终止
因服务器维护、网络故障、系统升级、安全风险、不可抗力或者其他合理原因,平台可能临时中断部分服务,并将尽可能减少对用户正常使用的影响。
如果平台决定停止主要经营服务,将按照适用法律法规履行必要的告知义务,并合理处理用户已经购买但尚未履行完毕的服务。
十、个人信息保护
平台重视用户个人信息和隐私保护。关于平台收集哪些信息、如何使用、如何保存,以及用户如何访问、更正、删除信息和注销账号,请阅读《脱单助手隐私政策》。
十一、协议修改
随着产品功能、法律法规或者业务模式发生变化,本协议可能进行修改。涉及用户重大权益的变更,平台将通过页面提示、站内通知或者其他合理方式进行告知。
如相关修改依法需要重新取得用户同意,平台将重新取得用户同意后再进行相关处理。
十二、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
用户与平台发生争议时,双方可以首先通过友好协商解决;协商不成的,可以依法向具有管辖权的人民法院提起诉讼,也可以通过消费者投诉、调解等合法途径解决。
十三、联系我们
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如您对本协议、账号或者平台服务存在疑问,可以通过上述方式联系我们。